FAQ(よくある質問)
FAQ
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PRODUCT
製品について
人だけでも使えますか?
はい。ニッチスプレーは人のウェルネスのために設計された香りです。そのうえで、共に暮らす愛犬のウェルネスも考慮してつくっています。
本当に「リラックス効果」はありますか?
医薬品ではありません。ストレス反応に関する研究がある原料(ネロリオイルなど)をもとに設計し、犬の脳波(EEG)で働きを確かめています。処方は特許に基づく構成です。個体差や環境により、感じ方は異なります。
一般的なルームスプレーと何が違いますか?
一般的なルームスプレーが「香りを残すこと」を重視するのに対し、ニッチスプレーは、人と犬が共にいる空間で心地よい時間をつくるための「香りのルーティン」として設計されています。
天然香料を使用していますか?
はい。グラース産の香料とエッセンシャルオイルをブレンドしています。合成香料・フタル酸エステル・石油系成分は使用していません。
SAFETY
安全性・使用環境
ペットに本当に安全ですか?
空間に噴霧してお使いください。直接の噴霧はできません。犬の嗅覚の敏感さを考慮して設計していますが、すべての子に同じように合うわけではないため、次のようにお使いください。
- 初回は1〜2回、少量から
- 換気のできる空間で
- 避ける、くしゃみ、落ち着かない様子が見られたら、すぐに中止して換気
香りは強いですか?
強い残香を残すタイプではありません。ほのかに始まり、自然に消えていく香りです。「空間の質感を整える感覚」に近いです。
HOW TO USE
使い方
1日に何回使いますか?
1日1〜2回、休息が必要なタイミングでのご使用をおすすめします。
どのように使いますか?
- 空間に1〜2回噴霧
- 近くで多く吹くより、少し離れて軽く
- 愛犬のすぐそば・体・顔周りへの直接噴霧はしない
SCENTS
香りについて
SHIPPING & RETURNS
配送・返金・サポート
配送はどこから?どれくらいで届きますか?
現在は韓国から直接発送しています。環境負荷を減らすため、週1回(水曜日)まとめて発送し、通常5〜7日でお届けします(水曜日18時の締め切り以降のご注文は8〜12日)。地域・通関状況により変動します。
日本から直接発送されますか?
現時点では韓国発送ですが、日本国内からの直接発送に向けて準備を進めています。
満足できなかった場合は?
商品到着から14日以内であれば、理由を問わず全額返金いたします(使用状況・破損状態によって例外がある場合があります)。
問い合わせはどこに?
LINE または team@balancedpaws.jp からご連絡ください。できる限り早く対応いたします。