配送ポリシー

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ご注文処理について

すべてのご注文は 週に1回、木曜日に発送 いたします。

• 火曜日23:59（JST）まで にいただいたご注文は、その週の木曜日に発送されます。

• 火曜日以降 のご注文は、翌週の木曜日に発送されます。

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配送料について

• 一律送料：500円／1注文

• 送料無料：6,000円以上のご注文

送料はチェックアウト時に自動計算され、決済前に表示されます。

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国内配送（日本）

現在は 日本国内のみ配送可能 です。海外配送は対応しておりません。

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お届け日数

発送後、通常 2〜5営業日以内 にお届けいたします。
※天候、休日、繁忙期、配送業者の都合により遅延が発生する場合がございます。

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追跡について

商品を発送後、発送確認メール をお送りいたします。メール内の追跡番号より配送状況をご確認いただけます。

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配送に関する問題

商品が破損して到着した場合、不足がある場合、または著しい遅延が発生した場合は、速やかに team@balancedpaws.jp.net までご連絡ください。配送業者と連携し、できる限り早急に対応いたします。

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