FAQ（よくある質問）

製品について

Q. 人だけでも使えますか？

はい。Balanced Paws（バランスドパウズ）のニッチスプレーは、人のウェルネスのために設計された香りです。ただし、単独でのウェルネスではなく、共に暮らすペットのウェルネスも考慮して作られています。

Q. 本当に「リラックス効果」はありますか？

医薬品ではありません。しかし、製品に使用されている香料は、ストレス反応に関連した研究がある原料（例：ネロリオイルなど）を参考に設計しています。また、「緊張緩和香料」に関する組成物は特許出願済みの構成に基づいています。（個体差や環境により、実感は異なる場合があります）

Q. 一般的なルームスプレーと何が違いますか？

一般的なルームスプレーが「香りを残すこと」に重点を置くのに対し、Balanced Pawsのニッチスプレーは、人とペットが共にいる空間で心地よい時間を作るための「香りのルーティン」として設計されています。

Q. 天然香料を使用していますか？

はい。エッセンシャルオイルをブレンドしています。強い残香を残すのではなく、空間を整える香りのルーティンに近い設計です。

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安全性・使用環境

Q. ペットに本当に安全ですか？

空間噴霧前提で、直接噴霧は不可です。ペットの嗅覚の敏感さを考慮して設計していますが、すべての子に同じ効果があるわけではないため、以下のガイドを推奨します。

• 初回は 1〜2回 少量

• 換気のある空間で使用

• ペットが不快な行動（回避、くしゃみ、不安）を示した場合は、直ちに中止 + 換気

Q. 香りは強いですか？

• 強い残香を残すタイプではありません

• ほのかに始まり、自然に消えていくタイプです

「香りが長く残る感じ」というより、空間の質感を整える感覚に近いです。

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使用方法

Q. 1日に何回使いますか？

1日 1〜2回、休息が必要なタイミングでの使用を推奨します。この製品は「香りを常に充填する」タイプではなく、1日の疲れをリセットする香りのルーティンに近いです。

Q. どのように使いますか？

• 空間に1〜2回噴霧

• 近距離で多く噴霧するより、少し離れて軽く噴霧することを推奨

• ペットのすぐそば・体・顔周りへの直接噴霧は禁止

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香り（香りタイプ案内）

Q. どんな香りですか？

• カルモリニッチ（CALMOLI NICHE）
  ネロリを中心とした、やわらかなフローラル。空間を穏やかに整えたいときに。

• リニューウッドニッチ（RENEWOOD NICHE）
  サンダルウッドとヒノキの、深く落ち着いたウッディ。気分をリセットしたいときに。
  迷ったら愛犬の香りタイプ診断へ。

※ 実際の体感は、空間の広さ・換気・使用量によって変わる場合があります。

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配送・交換・返金・サポート

Q. 配送はどこから出ますか？配送期間は？

現在、製品は 韓国から直接発送 されます。環境負荷を減らすため、週1回（水曜日）まとめて発送しており、受け取りまで通常 約5〜7日（水曜日午後以降のご注文は8〜12日）かかります（地域・通関状況により変動）。
詳しくは配送とお届け日をご覧ください。

Q. 日本から直接発送されますか？

現時点では韓国発送ですが、日本国内から直接発送できるよう準備中です。

Q. 満足できなかった場合はどうすればいいですか？

商品受領後 14日以内 であれば、理由に関係なく 全額返金 をサポートします。
（ただし使用状況・破損状態によって例外がある場合がありますので、返金案内も併せてご確認ください）

Q. 問い合わせはどこにすればいいですか？

問い合わせや返金依頼は LINE または team@balancedpaws.jp からご連絡ください。できる限り早く対応いたします。